สมัครเล่น GClub เบ็นเน็ตต์กล่าวว่าแม้ว่าเขาจะต่อต้าน การออกกฎหมายสำหรับเกมออนไลน์ แต่เขาก็กำลังมองหาการศึกษาที่ “เป็นกลาง” และมีบางสิ่งที่ครอบคลุมมากกว่าการพิจารณาสถานการณ์ก่อนหน้านี้ เบ็นเน็ตต์ยังกล่าวอีกว่าแม้ว่าเจตนาเดิมคือการพิจารณาการพนันทางอินเทอร์เน็ต แต่สิ่งนี้ก็รวมถึงการพนันกีฬาเมื่อ“ สมาชิกสภานิติบัญญัติจากชายฝั่งและพื้นที่อื่น ๆ มาหาฉันและขอให้ฉันเพิ่มสิ่งนั้นเข้าไป”
ผู้อำนวยการบริหารของ สมัครเล่น GClub ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานของหน่วยงานใหม่ และได้แต่งตั้งตัวแทนต่างๆในรัฐบาลของรัฐ และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมคาสิโนเพื่อรวบรวมข้อมูล มีการเพิ่ม ผู้อำนวยการและอดีตผู้อำนวยการตลอดจน สมาชิกคณะกรรมการของเข้าร่วมทีม หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลและผู้อำนวยการฝ่ายบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของรัฐและ ศาสตราจารย์ด้านคาสิโนการต้อนรับแผนกการจัดการการท่องเที่ยวที จะสนับสนุนการศึกษานี้ด้วย นอกจากนี้ รองผู้บัญชาการกรมสรรพากรของ รองประธานฝ่ายการเรียนการสอนและชุมชนวิทยาเขตและ ทนายความของรัฐมิสซิสซิปปีจะให้ความเชี่ยวชาญแก่หน่วยงานด้วย
ในจดหมายถึงสมาชิกหน่วยงาน กล่าวว่า:“ บทบาทที่สำคัญที่สุดของเราในหน่วยงานนี้คือการให้คำปรึกษาพร้อมข้อมูลและการวิเคราะห์เกี่ยวกับการพนันทางอินเทอร์เน็ต เราจะไม่ให้คำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับกฎหมายหรือข้อบังคับใหม่ใด ๆ ” การศึกษาครั้งแรกจะดูที่สามรัฐที่ได้รับรองการเล่นเกมออนไลน์แล้ว เนวาดาเดลาแวร์และนิวเจอร์ซีย์ ได้เน้นถึงประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ การพนันออนไลน์ปัญหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นักพนัน ที่มีปัญหาและการพนันที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเป็นประเด็นสำคัญ ที่เขาต้องการศึกษาเพื่อมุ่งเน้น
การอัปเดตตลาด: แคนาดาที่สี่แยก 20 เมษายน 2558 ไม่ว่าจะเป็น และแบรนด์จังหวัดอื่น ๆ ที่เปิดตัวเว็บไซต์ igaming หรือดูกรอบการกำกับดูแลสไตล์ยุโรปปี 2014 เป็นสิ่งสำคัญสำหรับภาค igaming ของแคนาดาและปี 2015 สัญญาว่าจะยุ่งเหมือนกัน กล่าว หุ้นส่วนของ บริษัท กฎหมายในแวนคูเวอร์ 12 เดือนที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ของแคนาดา ในขณะที่การซื้อ ซึ่งตั้งอยู่ในมอนทรีออล ผู้ปกครองของ อาจทำให้ทวีตจำนวนมากที่สุด แต่การพัฒนาที่น่าสนใจอื่น ๆ ก็เกิดขึ้นซึ่งควรค่าแก่การแบ่งปันอย่างเท่าเทียมกัน
สิ่งเหล่านี้รวมถึงการออกจากตลาดของเรา ของผู้ให้บริการรายใหญ่ในสหราชอาณาจักรและรายงานจาก ที่แนะนำกรอบการกำกับดูแล igaming แบบยุโรป ปี 2015 ถือว่าเป็นปีที่วุ่นวายไม่แพ้กันโดยที่ เปิดตัวเว็บไซต์เกมออนไลน์ การพัฒนาล่าสุดเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามต่อไปนี้: สถานะของกฎหมายการเล่นเกมออนไลน์ของแคนาดาในปัจจุบันเป็นอย่างไร และมีแนวโน้มว่าจะมุ่งหน้าไปที่ใด ออนตาริโอเปิดตัว เปิดตัวเว็บไซต์เกมออนไลน์ เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2015
หลังจากพัฒนามาหลายปี ไซต์นี้ขับเคลื่อนโดย และมีเกมสไตล์คาสิโนรวมถึง แบล็คแจ็ค บาคาร่า โป๊กเกอร์ สำหรับผู้เล่นคนเดียวรูเล็ตสล็อตและการขายตั๋วลอตเตอรี การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในอนาคตจะรวมถึง บิงโกออนไลน์ การพนันกีฬาโป๊กเกอร์ออนไลน์แบบเพียร์ทูเพียร์ และเกมที่เน้นทักษะ ก่อนเปิดตัว OLG ได้เผยแพร่ผลการวิจัยตลาดดังต่อไปนี้โดยระบุถึง ความคาดหวังของตลาดบางประการ ชาวออนทาเรียประมาณ 500,000
คนใช้จ่ายประมาณ CA $ 400- $ 500 ล้านต่อปีกับเว็บไซต์การพนันนอกจังหวัดที่ไม่ได้ควบคุมในออนแทรีโอ คาดว่าจะส่งมอบกำไรเพิ่มเติมให้แก่จังหวัดออนตาริโอ 375 ล้านดอลลาร์ในช่วงห้าปีแรกของการดำเนินงาน ไม่ว่าจะส่งมอบตัวเลขที่คาดหวังเหล่านั้น หรือไม่นั้นเป็นเรื่องที่ทุกคนคาดเดา จากการเปรียบเทียบ British
มีรายได้ 91 ล้านผ่านเว็บไซต์ สำหรับปีการเงิน 2013/14 รายงานประจำปี 2014 เปิดเผยว่าเว็บไซต์ รายงานรายได้จากคาสิโนที่ 25.9 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียและการขายตั๋วลอตเตอรีคิดเป็นรายได้ 16 ล้านดอลลาร์แคลิฟอร์เนีย ประชากรของบริติชโคลัมเบียคิดเป็นประมาณหนึ่ง ในสามของออนตาริโอและควิเบกอยู่ที่ประมาณสองในสามดังนั้นออนแทรีโอ อาจบรรลุจำนวนประชากรได้ตามจำนวนประชากร อย่างไรก็ตามจังหวัดต่างๆอาจมีการพนัน โดยเฉลี่ยต่อปีที่แตกต่างกัน ซึ่งใช้จ่ายในการคาดการณ์รายได้ของประชากร
จังหวัดอื่น ๆ ของแคนาดาทางออนไลน์ตั้งแต่ปี 2004 บริติชโคลัมเบียเป็นจังหวัดแรกที่นำเสนอแพลตฟอร์ม การพนันออนไลน์ที่ถูกกฎหมายแม้ว่า เดิมจะอยู่ในรูปแบบที่ จำกัด มาก ในปี 2004 BCLC ได้เปิดตัว อย่างไรก็ตามจนถึงปี 201 เริ่มให้บริการเกมคาสิโนและโป๊กเกอร์ออนไลน์ มีการเพิ่มการเดิมพันกีฬาในภายหลังในปี 2555 เปิดตัวในปี 2010 หลังจากนั้นไม่นานในปี 2011 ได้ร่วมมือกันเพื่อเสนอโป๊กเกอร์แบบเพียร์ทูเพียร์ผ่านเครือข่าย ที่ใช้ร่วมกันซึ่งเรียกกันทั่วไปว่า
เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2013 แมนิโทบาลอตเตอรีประกาศว่าจะใช้ เป็นแพลตฟอร์มสำหรับคาสิโนออนไลน์โป๊กเกอร์และการพนันกีฬา ด้วยเหตุนี้ ของแมนิโทบาจึงนำเสนอเกมแบบเดียวกับ ของบริติชโคลัมเบียและปรับปรุงสภาพคล่องบนเครือข่ายโป๊กเกอร์แคนาดา โนวาสโกเชียนิวบรันสวิกนิวฟาวด์แลนด์และปรินซ์เอ็ดเวิร์ดไอแลนด์ผ่าน ก็ออนไลน์ตั้งแต่ปี 2010 แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่แข็งแกร่งน้อยกว่า
กรอบกฎหมายการเล่นเกมของแคนาดากฎหมายเกี่ยว กับการเล่นเกมและการพนันของแคนาดานำไปสู่การสร้าง บริษัท igaming สองประเภทที่ทำงานในตลาดแคนาดา: การผูกขาดการเล่นเกมระดับจังหวัด ที่มีการควบคุมซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายของแคนาดาและ บริษัท igaming ในต่างประเทศที่พยายามดำเนินการนอกกฎหมายของแคนาดา กรอบค่าคอมมิชชั่นลอตเตอรีประจำจังหวัด ภายใต้กฎหมายรัฐธรรมนูญรัฐบาลกลางมีเขตอำนาจในการกระทำความผิดเกี่ยวกับการเล่นเกม หรือการพนันและจังหวัดมีเขตอำนาจในการจัดการและควบคุม
รัฐบาลกลางและจังหวัดและดินแดนร่วมกันควบคุม และบังคับใช้การพนันที่ถูกกฎหมาย และมีการควบคุมในแคนาดากับแต่ละจังหวัด หรือเขตแดนที่มีเขตอำนาจในการจัดตั้งและดำเนินการ บริษัท เว็บบอลสโบเบ็ต ลอตเตอรีหรือคณะกรรมการตามลำดับ บริษัท ลอตเตอรีหรือค่าคอมมิชชั่นระดับจังหวัด และเขตมีอำนาจในการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการโซลูชั่นเกมบนบก หรืออินเทอร์เน็ตของบุคคลที่สาม เพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการเกม
ผู้ให้บริการนอกชายฝั่ง ไม่มีกฎหมายของแคนาดาควบคุมการเล่นเกมออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างไรก็ตามส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมในส่วนที่ 7 ของประมวลกฎหมายอาญามักถือว่า ใช้ได้กับกิจกรรมการเล่นเกมบนอินเทอร์เน็ตและกิจกรรมบนบก ตามกฎหมายของแคนาดา บริษัท ลอตเตอรีระดับจังหวัดและค่าคอมมิชชั่นได้ดำเนินการเว็บไซต์เกมออนไลน์ตั้งแต่ปี 2547
แม้ในต่างจังหวัดจะอ้างว่ามีการผูกขาดกับ iGaming ในจังหวัดของตน แต่แคนาดาก็เป็นตลาดสำหรับผู้ให้บริการเกมนอกชายฝั่งจำนวนมาก โดยทั่วไปแล้วผู้ประกอบการเหล่านี้ไม่มีความเชื่อมโยง อย่างเป็นสาระสำคัญกับแคนาดาและดำเนินการนอกชายฝั่ง ทั้งหมดโดยปกติจะอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ถูกกฎหมาย จากการดำเนินธุรกิจผ่านการดำเนินการในต่างประเทศดังกล่าว ผู้ประกอบการเหล่านี้ให้เหตุผลว่าพวกเขาไม่ได้กระทำความผิด ในแคนาดาและบทบัญญัติว่าด้วยการเล่นเกมและการเดิมพันของประมวลกฎหมายอาญา ไม่มีการบังคับใช้นอกอาณาเขตในกิจกรรมของตน
ความผิดทางอาญาที่กระทำนอกแคนาดา เว็บบอลสโบเบ็ต จะต้องถูกดำเนินคดีในแคนาดาหาก“ ส่วนสำคัญของกิจกรรมที่ก่อให้เกิดความผิด” เกิดขึ้นในแคนาดาและสร้างการเชื่อมโยง“ จริงและสำคัญ” ระหว่างการกระทำความผิดกับแคนาดา เรามีกฎหมายกรณีที่กำหนดไว้ว่าสำหรับมาตราที่จะมีผลกระทบจาก สิทธิสภาพนอกอาณาเขต จะต้องปรากฏว่ารัฐสภาตั้งใจให้กฎหมายที่เป็นปัญหามีผลดังกล่าว
คณะกรรมการวุฒิสภาแคนาดาปี 2550 7 ทบทวนการแก้ไขข้อเสนอของรัฐสภาเกี่ยวกับการเล่นเกมและการพนันในส่วนที่เกี่ยวข้องกับประมวลกฎหมายอาญาระบุไว้ในส่วนหนึ่งว่า “ข้อ 5 ของร่างกฎหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งและรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแทงพนันและการพนัน จะไม่มีแอปพลิเคชันนอกอาณาเขต”
โครงการ EROGamb ซึ่งได้รับทุนจากมหาวิทยาลัยและ Gamble Aware มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้แก่นักพนันเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาและออกแบบการแทรกแซงแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่กลายเป็นปัญหา
โครงการนี้อาจอยู่ในช่วงวัยเด็ก – จนถึงขณะนี้มีผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจากสหราชอาณาจักรเพียงรายเดียวเท่านั้นที่อนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ได้แม้ว่าอีกสองสามรายจะให้ความช่วยเหลือในการวิจัยด้วยก็ตาม แต่ผลลัพธ์ก็เป็นกำลังใจให้อาลีกล่าว
“ ผลการวิจัยเบื้องต้นของเราพบว่าข้อมูลพฤติกรรมการพนันออนไลน์ที่หลากหลายนั้นมีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับการปรับแผนการเล่นที่ดีและชี้นำนักพนันผ่านข้อมูลดังกล่าว
ซึ่งรวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบการย้ายไปมาระหว่างส่วนต่างๆและประเภทเกมเวลาที่ใช้ออนไลน์ข้อเสนอที่มอบให้ขณะนำทางเช่นการจ่ายเงินหากพวกเขาสำรวจไซต์และแอปการพนันในขณะที่มีเหตุการณ์ที่กำลังเล่นอยู่ วิ่ง ฯลฯ
การวิจัยยังเปิดเผยด้วยว่าการสตรีมพฤติกรรมออนไลน์นี้ไปยังนักบำบัดการพนันหรือซอฟต์แวร์การพนันที่รับผิดชอบแทนในแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มขีดความเหมาะสมความเป็นส่วนตัวและความเกี่ยวข้องของการแทรกแซง”
ประเด็นสำคัญสำหรับนักวิจัย Ali กล่าวว่าเป็นองค์ประกอบแบบเรียลไทม์และนี่คือสิ่งที่ Kindred ผู้ให้บริการจดทะเบียนในสวีเดนได้รับการยอมรับว่ามีความสำคัญในความพยายามในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
“ ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือการแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์เพราะสิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันทีที่ลูกค้าแสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน แพลตฟอร์มข้อมูลของเราช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในขณะที่พวกเขาอยู่ในสถานที่และดำเนินการในเสี้ยววินาที” Maris Bonello ผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์ความซื่อสัตย์ของ Kindred กล่าว
Zenita Strandängerผู้อำนวยการฝ่าย CSR ของ Svenska Spel กล่าวว่าเครื่องมือ Playscan ของผู้ผูกขาดสวีเดนจะวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่รวบรวมเพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นอยู่ในขอบเขตการพนันที่ปลอดภัย “ Playscan สร้างขึ้นจากการค้นหาผู้คนก่อนที่จะเกิดปัญหา
“ เราส่งข้อความบอกว่า“ เราเจอกันแล้วเราเห็นว่าคุณเปลี่ยนพฤติกรรมแล้ว” เพื่อพยายามกระตุ้นให้คนเปลี่ยน”
Svenska Spel ยังใช้ข้อมูลที่ Playscan รวบรวมเพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดอีกด้วยเธอกล่าว “ ใน Playscan เรามีหกระดับ แต่คุณมีสองสีในแต่ละสี: สองสีเขียวสองสีเหลืองและสีแดงสองสี
“ สิ่งหนึ่งที่เราใช้ข้อมูล Playscan คือการกำจัดผู้เล่นสีแดงออกจากการตลาดทางตรงของเราดังนั้นเราจึงไม่ส่งการตลาดทางตรงไปให้พวกเขา”
ในทำนองเดียวกัน Bonello กล่าวว่าที่ Kindred“ เมื่อลูกค้าถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นนักพนันที่มีปัญหาจะมีการบันทึกไว้ในแพลตฟอร์มข้อมูลกลางของเราเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดหรือโปรโมชั่นใด ๆ ”
แต่ถึงแม้ว่าความพยายามของ Kindred และ Svenska Spel จะช่วยให้บางคนจัดการการพนันได้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ในกรณีอื่น ๆ พวกเขาอาจมาสายเกินไป
การศึกษา Playscan ในปี 2015 โดยผู้เชี่ยวชาญด้าน GamRes Richard Wood และ Michael Wohl ซึ่งผู้ใช้ Playscan ได้รับการตอบรับเชิงพฤติกรรมเกี่ยวกับการพนันพบว่าการแทรกแซงดังกล่าวมีประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ที่มีความเสี่ยงน้อย
“ จุดสนใจหลักควรอยู่ที่การช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยง [เช่นสีเหลือง] เพื่อให้สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของพวกเขาได้ในขณะที่ผู้เล่นสีแดง [อาจมีปัญหา] อาจอยู่ในจุดที่ความพยายามของ RG จะเป็นประโยชน์น้อยกว่าการแทรกแซงที่รุนแรงกว่าเช่น การอ้างอิงการรักษาและการยกเว้นตนเอง” การศึกษากล่าว
การป้องกันดีกว่าการรักษาการศึกษาดียิ่งขึ้น?
ในความพยายามที่จะป้องกันปัญหาการพนันผู้ให้บริการออนไลน์บางรายกำลังรับสัญญาณจากอุตสาหกรรมอื่นโดยใช้เครื่องมือเช่นปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยในการคาดเดาว่าผู้เล่นรายใดอาจก่อปัญหา
Bonello กล่าวว่านี่คือพื้นที่ที่เธอคาดหวังการเติบโตต่อไป:“ การพัฒนาที่เราเห็นในหลายภาคส่วนและอุตสาหกรรมในขณะนี้คือการใช้แมชชีนเลิร์นนิง ที่ Kindred เราเห็นว่าสิ่งนี้มีศักยภาพในการช่วยระบุปัญหาการพนันและมีโครงการริเริ่มมากมายที่กำลังดำเนินการอยู่
“ แนวคิดพื้นฐานของแมชชีนเลิร์นนิงคือคุณให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงข้อมูลและปล่อยให้คอมพิวเตอร์เรียนรู้ด้วยตัวเองโดยใช้อัลกอริทึมที่คุณให้มา
“ การนำสิ่งนี้ไปใช้กับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายความว่าเราพยายามคาดเดาว่ามีใครบางคนกำลังแสดงสัญญาณของปัญหาการพนันตามสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับลูกค้ารายอื่นที่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นนักพนันที่มีปัญหา
“ ประโยชน์ของแนวทางนี้คือยิ่งคุณให้ข้อมูลแก่เครื่องมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งได้รับงานที่ทำอยู่ในมือมากขึ้นเท่านั้น”
ผู้ปฏิบัติงานรายอื่นกำลังสร้างความสามารถด้านการวิเคราะห์และวิทยาศาสตร์ข้อมูล ตัวอย่างเช่นอันดับผู้ให้บริการในสหราชอาณาจักรได้ขยายตัวอย่างมากในพื้นที่นี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเฉพาะที่ทำงานเกี่ยวกับการพนันที่รับผิดชอบมานานกว่าสองปี
หนึ่งในเครื่องมือใหม่ล่าสุดในเวทีการพนันที่มีความรับผิดชอบ – แอป SlotGuru – ใช้การศึกษาเพื่อพยายามทำให้แน่ใจว่าผู้เล่นใหม่จะไม่พัฒนาปัญหา “ SlotGuru เป็นเครื่องมือการพนันที่ช่วยป้องกันปัญหา” Stuart Armstrong ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว
“ ถ้าคุณดูสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่จะมีข้อมูลสำหรับนักพนันที่มีปัญหาในการปรับปรุงปัญหาของพวกเขา แต่ขอให้ผู้เล่นตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยแอปของเราจุดประสงค์ทั้งหมดคือการให้ความรู้ผู้คนตั้งแต่เริ่มแรก”
แอพนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับเกมสล็อตมากกว่า 2,700 เกมและมีมาตรวัดความเร็วที่ให้คะแนนความผันผวนของเกมตั้งแต่ต่ำมากไปจนถึงสูงมาก
แนวคิดเบื้องหลังคือเป็นการยากที่จะบอกว่าเกมสล็อตเสนอประสบการณ์แบบไหนเช่นเกมมีโอกาสที่จะชนะรางวัลใหญ่หรือไม่ แต่มีแนวโน้มที่จะเผาผลาญด้วยเงินสดอย่างรวดเร็วหรือไม่หรือหากเป็นเกมที่เหมาะสมกว่า สำหรับผู้เล่นประเภทที่ต้องการยืดประสบการณ์โดยรับความเสี่ยงน้อยลงและยอมรับการชนะที่น้อยลง
“ คุณไม่อาจรู้ได้เลยว่าคุณจะได้รับประสบการณ์แบบไหนเพียงแค่มองไปที่เครื่องจักรหรือดูเนื้อหาเพราะมันไม่ได้บอกคุณ” อาร์มสตรองกล่าว
“ แนวคิดคือเพื่อให้ผู้เล่นเข้าใจถึงประเภทของประสบการณ์ที่คุณจะได้รับจากเครื่องสล็อตประเภทต่างๆและหากคุณทราบว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ประเภทใดคุณก็สามารถจัดการการพนันของคุณได้
“ สิ่งที่ฉันคิดว่ามีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหากับผู้คนก็คือพวกเขามีประสบการณ์ที่พวกเขาไม่คาดคิดและจากประสบการณ์เหล่านั้นทำให้พวกเขาหงุดหงิดและโกรธและนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา
นับตั้งแต่เปิดตัวใน Aspers Casino ในเดือนมกราคม SlotGuru ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้น แต่จนถึงขณะนี้ส่วนใหญ่มาจากผู้ให้บริการบนบก อย่างไรก็ตามในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่ประกาศกับ Genting UK ในเดือนกันยายนแอปนี้ยังมีให้บริการในคาสิโนออนไลน์ของ Genting
อาร์มสตรองกล่าวว่าสำหรับผู้ให้บริการออนไลน์ความกังวลหลักคือความภักดีของลูกค้า “ ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ผู้ให้บริการออนไลน์เห็นก็คือถ้าฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชีเกมออนไลน์มาตรฐานพวกเขาไม่ต้องการให้ฉันย้ายออกไปจากที่นั่นอย่างชัดเจน
“ ฉันไม่คิดว่ามันเป็นความจริงที่ว่าข้อมูลนั้นไม่ตรงประเด็นหรือไม่มีคุณค่าฉันคิดว่ามันเป็นเพียงความจริงที่ว่าหากผู้คนสามารถออกจากหน้านั้นได้ฉันก็ไม่คิดว่าจะเป็นเช่นนั้น สบายใจกับสิ่งนั้น
“ ในอนาคตฉันคิดว่ามันจะพัฒนาไปเรื่อย ๆ และเราอาจจะจบลงในสถานการณ์ที่เราผสานรวมกับผู้ให้บริการเหล่านี้หรือนำเสนอฟังก์ชันเดียวกัน แต่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขา”
ข้อเสีย
นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลด้านการแข่งขันที่หยุดให้ผู้ให้บริการ igaming ให้ข้อมูลแก่แอปการพนันเช่นที่ทีมงานของ Ali กำลังพัฒนา เขาบอกว่าความกลัวของพวกเขาในเรื่องนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้บางส่วน
“ พวกเขากลัวว่าหากบุคคลที่สามได้รับข้อมูลนี้จากนักพนันจำนวนมากมันจะกลายเป็นข้อเสียเปรียบในการแข่งขันเพราะพวกเขารู้ความลับของพวกเขา
“ ตัวอย่างเช่นหากเรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการจ่ายเงินระหว่างการเดิมพันระหว่างการเล่นเราสามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับข้อเสนอที่มอบให้กับผู้ใช้จำนวนมากและรู้กลยุทธ์ของพวกเขาว่าพวกเขาใช้เงินอย่างไร ดังนั้นเราสามารถใช้อีกวิธีหนึ่งและบอกนักพนันว่า ‘รอสักครู่คุณจะได้รับเงินที่ดีขึ้น’”
แต่อาลีกล่าวว่าสัญญาระหว่างผู้ให้บริการสามารถบรรเทาความกังวลเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและที่สำคัญคือการอนุญาตให้แอปการพนันที่มีความรับผิดชอบเข้าถึง API ของพวกเขาจากนั้นก็เกิดภัยพิบัติด้านการประชาสัมพันธ์เช่นความล้มเหลวทางเทคนิคที่ 888 ซึ่งทำให้ผู้ที่มีความเสี่ยงสามารถเล่นการพนันได้และเมื่อต้นปีนี้นำไปสู่ สามารถหลีกเลี่ยงบันทึกค่าปรับ 7.8 ล้านปอนด์จากคณะกรรมการการพนันได้
“ มันอาจช่วย 888 ได้เพราะถ้าพวกเขามี API ที่อนุญาตให้แอปการพนันที่มีความรับผิดชอบในนามของใครคนหนึ่งกดปุ่มนั้นพวกเขาจะถูกกีดกันโดยอัตโนมัติ”
หลังจากการปรับ 888 และการถกเถียง FOBT ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดสิ่งสุดท้ายที่อุตสาหกรรม igaming ต้องการคือสื่อที่ไม่ดีมากกว่า
อย่างไรก็ตามอ้างอิงจาก Mark Knighton ผู้ก่อตั้ง Obsidian Consulting ซึ่งเพิ่งช่วย Mr. Green เปิดตัวเครื่องมือการพนันที่มีความรับผิดชอบและเป็นผู้ที่มีส่วนสำคัญในความพยายามในช่วงแรกของ Svenska Spel ในการทำตลาด Playscan แม้ว่าผู้ประกอบการเอกชนหลายรายจะไม่ได้ทำในอดีตเพื่อปกป้องลูกค้าของพวกเขา นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ
“ ตอนแรกที่เราออกไปขาย Playscan ความคิดของผู้ให้บริการของรัฐและเอกชนต่างกันอย่างมาก ลอตเตอรี่ของรัฐมีส่วนได้เสียมากกว่าในการดูแลพลเมืองของตนเองดังนั้นพวกเขาจึงเข้าใจ RG CSR ทั้งหมดทันที
“ ความคิดของภาคเอกชนในตอนนั้นคือกำไรก่อนความรับผิดชอบ ตอนนี้มันเกี่ยวกับการทำเงินในขณะที่ดวงอาทิตย์ส่องแสง ความรู้สึกภายในภาคเอกชนในหมู่ผู้ประกอบการคือ ‘เราจะทำในสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลบอกให้ทำ แต่ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม’
“ ฉันคิดว่าวันนี้มันบินไม่ได้ เป็นสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้และนั่นคือจุดที่คุณเห็นผู้ประกอบการเอกชนจำนวนหนึ่งดำเนินการอยู่เหนือข้อกำหนดของกฎระเบียบ
“ มีสื่อออกล่าแม่มดครั้งใหญ่เพื่อต่อต้าน บริษัท การพนันและฉันคิดว่าถ้าพวกเขาไม่เปลี่ยนแปลงหรือไม่ปกป้องตัวเองพวกเขาจะมีอนาคตที่ยากลำบากโดยเฉพาะภาคออนไลน์”
Knighton กล่าวในระยะยาว “ หากคุณกำลังพิจารณาถึงความยั่งยืนของรายได้และฐานผู้เล่นของคุณการซื้อผู้เล่นในปัจจุบันต้องใช้เงินจำนวนมากและผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงหรือผู้เล่นที่มีปัญหาถือเป็นความเสี่ยงใหญ่ต่อธุรกิจของคุณ”
Strandängerของ Svenska Spel มีมุมมองที่คล้ายกัน “ เราพูดเสมอว่าควรรับผิดชอบก่อนกำไร ความเพลิดเพลินในการเล่นเกมขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบและในระยะสั้นคุณสามารถสูญเสียเงินจากรายได้ แต่ในระยะยาวคุณจะมีลูกค้าที่ยั่งยืนมากขึ้น”
ที่น่าสนใจดูเหมือนว่าจะเป็นผู้ประกอบการสแกนดิเนเวียที่เป็นผู้นำในแง่นี้ พวกเขายินดีที่จะสร้างความร่วมมือที่ไม่น่าเป็นไปได้บางอย่างเพื่อเพิ่มวาระการเล่นเกมที่รับผิดชอบ ตัวอย่างเช่นในไอซ์แลนด์ผู้ให้บริการคู่แข่ง 2 ราย ได้แก่ University of Iceland และ Islandsspil ได้ร่วมมือกันเพื่อเปิดตัว SlotGuru ในประเทศ
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ายังไม่มีอุปสรรคในการทำให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือการพนันที่มีความรับผิดชอบStrandängerกล่าว “ การให้ลูกค้าใหม่ลงชื่อเข้าใช้ Playscan ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปเพราะพวกเขาต้องมีทางเลือกมากมาย
“ พวกเขาต้องพูดตกลงกับกฎตกลงกับการตลาดและสิ่งต่างๆเช่นนั้นแล้วพวกเขาก็ต้องพูดตกลงกับ Playscan และถ้าพวกเขาเพิ่งเริ่มพวกเขาอาจจะพูดว่า ‘อืมฉันเข้าร่วมเล่นลอตเตอรีเพียงครั้งเดียว หนึ่งสัปดาห์ฉันไม่ต้องการเครื่องมือนี้ ‘”
โดยไม่คำนึงถึงความท้าทายในการมีส่วนร่วมของผู้เล่น Armstrong จาก SlotGuru คาดการณ์ว่าข้อความการพนันที่รับผิดชอบจะกลายเป็นที่แพร่หลาย
“ ถ้าคุณมองไปที่สิ่งสำคัญอื่น ๆ ที่คุณจะพบในสังคมเช่นการสูบบุหรี่และการดื่มทุกอย่างเกี่ยวกับการสูบบุหรี่และการดื่มสุราเป็นเรื่องของการทำให้ผู้คนตระหนักถึงผลลัพธ์ของการกินมากเกินไปในสิ่งเหล่านั้น
“ ดังนั้นทุกคนจึงตระหนักดีว่าหากคุณสูบบุหรี่ในปริมาณที่มากมันจะเป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณ การพนันจะไปในทางเดียวกัน มันต้องเป็นอย่างนั้น”
จากการประกาศล่าสุดเกี่ยวกับผู้ให้บริการ igaming รายใหญ่ที่ลงทุนในเครื่องมือหรือแอปการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดูเหมือนว่าอุตสาหกรรม igaming จะตระหนักถึงสิ่งนี้
ไม่ว่าจะดำเนินการเร็วพอที่จะเอาใจหน่วยงานกำกับดูแลหรือไม่และสื่อต่อต้านการพนันยังคงมีให้เห็นอยู่